TERMINOS Y CONDICIONES
- PRESTANDONOS -
El presente documento se presenta en cumplimiento de las disposiciones de la ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. En esa medida la recolección y tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y empleados está sujeta a las normas vigentes en la República de Colombia sobre protección de datos personales.
Responsable de la base de datos
PERSONAL FINANCIAL DREAMS SAS en adelante PFD SAS, empresa de carácter comercial identificada con NIT. 900 763 163 – 0, y PRESTANDONOS SAS en adelante PRESTANDONOS SAS, empresa de caracter comercial identificada con NIT 901.259.555 - 7, domiciliadas en la Carrera 75 # 24d - 48 201 de la ciudad de Bogotá D.C., correo electrónico prestamos@prestanodonos.com, teléfono de contacto/whatsapp 301 308 1248.
Uso de la información personal
Como parte de las actividades de prestación de servicios de PFD SAS y PRESTANDONOS SAS, en particular estudio y otorgamiento de créditos, cobranza, actualización de datos, reporte a centrales de riesgo, contacto a clientes y usuarios, será requerida la entrega de datos tales como nombre, dirección, edad, así como otra información de contacto como número de teléfono y dirección electrónica e información específica en torno a referencias y condiciones económicas de los titulares de la información, así como otra información relevante proveniente del titular y las redes sociales de internet que nos permiten conocer a nuestros clientes y usuarios y facilitan el ejercicio de las actividades propias de la entidad.
Finalidades del tratamiento de la información
La información será tratada por PFD SAS / PRESTANDONOS SAS de acuerdo con las siguientes finalidades:
Realizar ante los operadores de información (Datacrédito, Cifin y/o cualquier otra entidad que llegue a manejar bases de datos con los mismos objetivos) la consulta de la información crediticia, así como el reporte de la generación, modificación, extinción, cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones contraídas en favor de PFD SAS / PRESTANDONOS SAS y la utilización indebida de los productos y/o servicios prestados u ofrecidos por la entidad.
Compartir e intercambiar con sus entidades filiales, matrices, aliadas y/o con entidades financieras, la información personal contenida en las bases de datos de la entidad con fines de control de riesgos, desembolso y pago de obligaciones, comerciales, estadísticos y la realización de actividades de mercadeo de sus servicios y publicidad.
Utilizar los comentarios, artículos, fotos, videos y otros contenidos que se publican por los clientes o usuarios en nuestra página de internet, o que se presentan por cualquier otro medio de comunicación de PFD SAS / PRESTANODONOS SAS para la realización de actividades comerciales o de mercadeo de PFD SAS / PRESTANDONOS SAS a través de nuestra página de internet, Facebook y otros medios de comunicación y utilizarlos como parte de nuestras campañas comerciales o de mercadeo dirigidas al público en general a través de distintos medios de comunicación.
Adelantar contactos con fines comerciales y promocionales ya sea sobre sus propios servicios y productos, o los de terceros con los que PFD SAS / PRESTANDONOS SAS tenga relaciones comerciales o alianzas, a través de correo, teléfono, celular, correo electrónico o cualquier otro medio conocido o por conocer.
Realizar actividades de gestión de cobro, aviso de reporte a las centrales de riesgo, entrega de extractos de obligaciones y actualizar la información a través de diferentes actividades como lo son la consulta en bases de datos públicas, páginas de internet y redes sociales y referencias de terceras personas, en particular las personas que han servido de referencia para la utilización de los servicios de PFD SAS / PRESTANDONOS SAS.
El tratamiento de la información podrá realizarse por PFD SAS / PRESTANONOS SAS directamente o a través de terceros proveedores localizados en Colombia o en el exterior. Ese proceso puede implicar la recolección, archivo, procesamiento y transmisión de dicha información entre compañías vinculadas o relacionadas contractualmente con PFD SAS / PRESTANDONOS SAS tales como proveedores del servicio de call y contact center, proveedores del servicio de mensajería, empresas de cobranza y profesionales del derecho que colaboran con la entidad la recuperación de su cartera, localizadas dentro o fuera de Colombia. En todo caso, esas entidades estarán igualmente sujetas a las mismas obligaciones de confidencialidad en el manejo de la información a que está sujeto el PFD SAS / PRESTANDONOS SAS con las limitaciones legales impuestas por las leyes aplicables sobre la materia, en la jurisdicción donde ésta se recolecte, archive, procese o transmita.
La información personal no será utilizada o tratada con propósitos diferentes a los aquí indicados.
Seguridad y filmaciones
PFD SAS / PRESTANDONOS SAS como parte de sus políticas seguridad, monitoreo de sus actividades y controles de entrada y salida de sus oficinas, podrá realizar grabaciones de audio y video en sus oficinas y sitios comunes de sus instalaciones. Tales grabaciones tendrán una duración en los archivos de la entidad de un máximo de dos años para posteriormente ser objeto de borrado o destrucción.
Datos de menores
PFD SAS / PRESTANDONOS SAS no capturan o trata datos de menores de edad.
Sin embargo, en caso de llegar a hacerlo y en cumplimiento con las normas de protección de datos personales vigentes en Colombia, PFD SAS / PRESTANDONOS SAS brindará las garantías para que los menores de edad puedan ejercer su derecho de libertad de expresión, de libre desarrollo de la personalidad y de información.
En ese sentido, en caso que se deba obtener una información que verse sobre niños y niñas o menores de edad será facultativa de ser suministrada por parte de su representante legal o acudiente y PFD SAS / PRESTANDONOS SAS se reserva la posibilidad de poner en conocimiento de las autoridades situaciones que en su concepto puedan poner o pongan en peligro la integridad de un menor de edad.
Datos sensibles
En desarrollo de sus actividades PFD SAS / PRESTANDONOS SAS no almacena o trata datos que se puedan considerar sensibles y que no resulten adecuados para sus labores comerciales.
Sin embargo, En caso de requerirse este tipo de información para el adecuado desarrollo de las actividades adelantadas por PFD SAS / PRESTANDONOS SAS los titulares deberán otorgar su autorización expresa, la cual deberá hacerse siempre de manera libre y voluntaria.
Las respuestas a las preguntas que sean efectuadas a los titulares en torno a información sensible serán facultativas y en este caso se informará previamente al titular que información sensible se está capturando y el objeto de su tratamiento.
Terceros y la información personal
Como se establece dentro de las finalidades con las cuales se recolecta y trata la información personal, PFD SAS / PRESTANDONOS SAS para la adecuada prestación de sus servicios, acudirá en ocasiones a personas naturales o jurídicas para que con su colaboración se puedan realizar adecuadamente todas las labores y se preste el mejor servicio a sus clientes.
Eso implica en ocasiones la necesidad de que esos terceros tengan acceso a determinada información personal de la mantenida en las bases de datos de la entidad. En tal caso, PFD SAS / PRESTANDONOS SAS velará porque: 1. Toda información que se entregue a un tercero este precedida de un acuerdo en donde consten sus obligaciones de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de la información, las cuales serán, al menos similares a las establecidas por la entidad en sus procesos; 2. La información sólo sea utilizada para el cumplimiento de las finalidades establecidas en esta políticas; 3. Sólo se comparte la información estrictamente necesaria para el cumplimiento de las funciones del tercero.
Derechos de los titulares y su ejercicio
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento;
Ser informados, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales;
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Sin embargo, tal revocatoria o la eliminación de la información no será procedente mientras se mantenga una relación de tipo comercial o legal con PFD SAS / PRESTANDONOS SAS
Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento una vez al mes o cada vez que existan modificaciones sustanciales a estas políticas de tratamiento de la información que motiven nuevas consultas.
Para el ejercicio de estos derechos, el titular podrá contactarse con PFD SAS / PRESTANDONOS SAS a través de comunicación escrita dirigida a nuestra área de atención al cliente a la siguiente dirección Carrera 75 # 24d - 48 201 de la ciudad de Bogotá o al correo electrónico: prestamos@prestandonos.com.
La comunicación referida deberá contener todos los datos necesarios para efectos de garantizar la oportuna y efectiva respuesta, acompañada de una descripción precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de sus derechos.
Es de anotar que la solicitud de eliminación de los datos significará que los mismos no podrán ser accesibles para el desarrollo de las operaciones normales de la entidad, sin embargo, podrán mantenerse en sus archivos con fines estadísticos, históricos, conocimiento de sus clientes o atención de requerimiento de autoridades administrativas o judiciales.
Información proveniente de terceros
PFD SAS / PRESTANDONOS SAS en desarrollo de alianzas de tipo comercial dentro de las que se incluye el ofrecimiento de productos o servicios de terceros previo acuerdo para el efecto, podrá recibir información personal. En estos casos PFD SAS / PRESTANDONOS SAS es encargado de la información, de tal manera que su actuación siempre estará basada en el convencimiento que esos terceros cuentan con las autorizaciones necesarias para utilizar la información con las finalidades para la cuales es entregada a la entidad.
En caso de que el ejercicio de los derechos que se ejercite por el titular de los datos esos datos, PFD SAS / PRESTANDONOS SAS hará sus mejores esfuerzos por realizar el traslado de la solicitud a los responsables correspondientes y porque se brinde una respuesta adecuada a las necesidades del peticionario, sin hacerse responsable por el alcance de las autorizaciones otorgadas, ni por el contenido de las respuestas que se otorguen a las solicitudes.
Información de terceros
La recepción de la información entregada por los clientes de PFD SAS / PRESTANDONOS SAS o terceras personas debe estar precedida de las debidas autorizaciones por parte de los titulares de la información.
De esta manera, PFD SAS / PRESTANDONOS SAS entiende que quien realiza entrega de información a la entidad para la realización de sus actividades empresariales cuenta con todas las autorizaciones pertinentes para su tratamiento y en ese sentido libera a PFD SAS / PRESTANDONOS SAS de cualquier responsabilidad por el uso que le dé a los datos de acuerdo con las finalidades para las cuales se le hace entrega de la información.
Si la información entregada incluye cualquier tipo de dato personal correspondiente a terceros, como es el caso de la entrega de personas que sirven de referencia comercial, tendrá que asegurarse de contar con todas las autorizaciones por parte de sus titulares para su verificación y posterior contacto.
Información publicada o trasmitida a PFD SAS / PRESTANDONOS SAS
Nuestra página de internet permite en muchas ocasiones compartir comentarios, artículos, blogs y otros datos.
La entrega de información de cualquiera de las formas mencionadas u otra permitida por la página, hace presumir a PFD SAS / PRESTANDONOS SAS previamente a la inclusión o presentación de cualquier tipo de información personal del titular o correspondiente a terceros cuenta con todas las autorizaciones por parte de sus titulares, de tal manera que PFD SAS / PRESTANDONOS SAS no se hace responsables por ninguno de los datos que le sean entregados de esa manera, aunque si se reserva los derechos para publicarlos o eliminarlos.
Al subir contenido correspondiente a imágenes, comentarios, fotografías, videos etc a nuestra página de internet o entregarlo por otros medios a PFD SAS / PRESTANDONOS SAS la persona que realiza tales acciones autoriza a PFD SAS / PRESTANODONOS SAS para presentarlo en su página de internet, Facebook y otros medios de comunicación y utilizarlos como parte de campañas comerciales o de mercadeo dirigidas al público en general a través de distintos medios de comunicación.